Apprenti supply chain - service client h/f

FAREVA AMBOISE s'inscrit parmi les leaders mondiaux de la sous-traitance oeuvrant pour la fabrication et le conditionnement de spécialités pharmaceutiques à usage humain et vétérinaire, dans un environnement élevé de qualité et de sécurité. Les femmes et les hommes engagés dans les équipes de FAREVA AMBOISE partagent une énergie commune au service de leurs clients et de leur mission. Notre dynamique d'évolution nous amène à accueillir de nouvelles compétences pour relever les défis actuels et futurs Intégré(e) au département supply chain et service client rassemblant une dizaine de personnes, vous vous formerez et participerez à des missions telles que :
- Gérer un portefeuille de commandes (enregistrer les commandes, les confirmer selon le processus établi et suivre quotidiennement l'avancement des commandes jusqu'à la livraison finale) ;
- Assurer la communication auprès des clients (call clients et mails) ;
- Assurer la coordination de la commande avec les autres services (planning, ordonnancement, qualité, règlementaire, Artworks, approvisionnements) ;
- Analyser l'évolution de la demande client ;
- Suivi et tenu des KPIs (OTIF) ;
- Emettre et suivre les offres commerciales de services ;