Description du poste
Véritable Manager d’équipe vous prenez la tête d’une équipe de Responsables Qualité terrain qui accompagnent nos clients dans le paramétrage et la formation à l’utilisation d’ePackPro. Plus concrètement, votre rôle consiste à :
* Organiser et planifier l'activité de votre équipe
* Analyser les objectifs de vente pour anticiper la charge de travail
* Etablir les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité et au reporting
* Organiser les ressources humaines et matérielles pour permettre d’assurer une expérience positive à nos clients en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins
* Participez à l’amélioration continue en proposant des optimisations
* Développez les compétences des collaborateurs
* Préparer et organiser les équipes à la forte croissance
Nos responsables qualités couvrent l'ensemble du territoire, ce poste de manager pourra donc être occupé en remote-friendly avec des venues ponctuelles dans notre siège à Brest et des déplacements terrain auprès de votre équipe.
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