Conseiller clientèle assurances conseiller clientèle (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CHARTRES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances Conseiller clientèle (H/F)
Notre client est un des acteurs majeurs de la retraite complémentaire en France, spécialisé dans la gestion des retraites et de la prévoyance, et la gestion les retraites complémentaires des salariés du secteur privé. Votre Mission :
Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant la constitution et le suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire.

Description du poste :
- Informer et conseiller les clients par téléphone sur les questions de retraite complémentaire, en respectant les réglementations et procédures en vigueur.
- Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client.
- Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails.
- Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale.
Expérience et compétences requises :
- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client.
- Expérience professionnelle équivalente souhaitée, avec idéalement une connaissance des régimes de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC).
Qualités recherchées :
- Diplôme Bac+2.
- Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap