Votre mission
La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche :
Un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDD de 12 mois sur Nantes.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles.
Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :
• Vous accompagnez nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.
Vous travaillez en open space.
Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 9h30 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30.
Et si c'était vous ?
Votre profil :
Expérience en relation clients souhaitée
Vous êtes curieux(se), avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles.
Vous avez une forte orientation de la satisfaction client
Autorisation de travail salarié en France et casier judiciaires obligatoires
Qui sommes-nous ?
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.
Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et co voitureurs.
Localisation du poste
Lieu
2 rue Vasco de Gama 44800 SAINT HERBLAIN
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
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