L’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne associe le glorieux héritage du collège fondé par Robert de Sorbon au XIIIe siècle avec un projet pluridisciplinaire novateur. Première université française en sciences humaines et sociales (SHS), elle cultive depuis 1971 un esprit unique qui associe une approche scientifique exigeante et l’ambition de faire émerger de nouveaux savoirs qui transforment le monde.
Implantée sur 25 sites parisiens et franciliens, ouverte sur le monde et l'Europe avec les onze établissements qui composent l'alliance Una Europa, elle accompagne près de 45 000 étudiants par an répartis en 10 unités de formation et de recherche, 4 instituts, 37 unités de recherche ainsi que 10 écoles doctorales. L’université compte 2600 personnels dont 1200 personnels BIATSS et 1400 personnels enseignants. Son budget annuel s’élève à plus de 220 millions d’euros.
Grâce à son exceptionnel éventail de disciplines, elle forme des chercheurs, des enseignants, des professionnels du droit, des cadres pour les entreprises et l’administration, des économistes, des artistes… mais surtout des citoyens critiques qui analysent le monde qui les entoure et imaginent des solutions concrètes face aux nouveaux enjeux de notre société.
L’adjoint(e) du responsable du pôle « Assistance de proximité » (PAP) de la direction du Système d'information et des Usages numériques (DSIUN) est placé(e) sous l'autorité du responsable du pôle « Assistance de proximité ». Il(elle) participe, par ses propositions, aux réflexions et à l'élaboration des politiques et stratégies en matière d'assistance de proximité et d'ingénierie du poste de travail. Il(elle) les met en œuvre, analyse l'activité et assure le suivi des indicateurs d'activité et de performance correspondants. Il(elle) joue un rôle de conseil, d'expertise, d'anticipation et d'alerte auprès de son responsable.
Niveau et nature des responsabilités essentielles :
1. Coordonner tous les travaux d'ingénierie du poste de travail.
2. Participer à l'encadrement des personnels du PAP.
3. Suivi des activités d'exploitation et de gestion de l'ensemble du parc informatique en place.
4. Coordination de l'ensemble de ces activités, établissement de tableaux de bords et mise en œuvre des éléments de sécurité du SI.
Activités principales :
1. Animer et coordonner les travaux de l'équipe d'assistance de proximité.
2. Mettre en cohérence tous les types de postes de travail du parc (PC Windows, Mac).
3. Se coordonner avec les ingénieurs du pôle « Infrastructures » et le RSSI / DPO.
4. S'assurer du pilotage et du maintien en condition opérationnelle, de l'harmonisation des procédures d'exploitation de l'outillage de gestion de parc (Configuration Manager, Intune, BeyondTrust Remote Support, Jamf...).
5. Participer à l'installation, la configuration et à la maintenance des parcs informatiques et de téléphonie mobile et fixe.
6. Maintenir la solution de client léger (VMware Horizon).
7. Assurer le support et l'assistance des utilisateurs pour l'usage des solutions informatiques (matériel et logiciel) pour l'ensemble des personnels et étudiants de l'université.
8. Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution.
9. Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et / ou des applicatifs.
10. Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure).
11. Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs.
12. Anticiper les contraintes environnementales et techniques.
13. Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
14. Gérer un parc de matériel et les commandes.
15. Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
Ces activités s'exercent dans le cadre des procédures et fonctionnements du PAP et dans le respect de la politique de sécurité de l'établissement.
L'adjoint(e) participe aux groupes de travail mis en place au sein du PAP et de la DSIUN et sera force de proposition pour l'évolution des outils, des méthodes et des services.
Compétences requises ou souhaitées :
1. Très bonne maîtrise des concepts et technologies, protocoles et outils des systèmes d'administration d'un parc informatique.
2. Connaissance de la réglementation et des procédures relatives aux marchés publics.
3. Réglementation en matière de protection des données personnelles.
4. Normes et procédures de sécurité et législation sur la sécurité.
5. Capacité à encadrer et animer une équipe.
6. Capacité à encadrer et suivre multiples projets.
7. Maîtriser les différentes architectures matérielles, au moins les systèmes d'exploitation Windows et macOS et au moins un langage associé et un langage de commandes.
8. Maîtriser les techniques de diagnostic et de suivi des performances du système et être capable de proposer des solutions.
9. Connaître l'ensemble des méthodologies de la conduite de projet.
10. Faire respecter les procédures de sécurité.
11. Maîtriser les techniques de management d'équipe.
12. Gérer les situations d'urgence.
13. Conduire des négociations avec des partenaires internes et externes, capacités relationnelles.
Compétences linguistiques : Anglais : A2 minimum.
Profil recherché : Les candidats devront faire preuve d'une expérience réussie dans un contexte similaire.
Niveau d'études minimum requis : Niveau 7 - Master / diplômes équivalents.
Informations complémentaires :
1. Niveau de recrutement : A titulaire (ingénieur d'études) ou contractuel.
2. Télétravail possible à hauteur d'une journée, après 3 mois d'exercice.
Conditions particulières d'exercice : Statut du poste Vacant à partir de janvier 2025.
Métier de référence : Administrateur(trice) systèmes et réseaux.
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