Responsable d'agences h/f

Client

Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.

Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l'empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.

La proximité terrain est une valeur forte de notre société. Pour cela, deux tiers de nos 185 collaborateurs et collaboratrices sont en agence au contact direct avec nos locataires, répartis sur le département du 54.

La politique des Ressources Humaines est devenue un axe central de la stratégie de l'entreprise en positionnant les collaborateurs au coeur des enjeux et en les accompagnant dans le développement de leurs compétences pour répondre aux évolutions du secteur. Nous recherchons actuellement notre Responsable d'agences (Pont à Mousson et Bassin de Pompey).

Poste

Rattaché·e à notre Directrice de la Proximité, vous accompagnez vos équipes composées de 12 et 20 personnes pour garantir des relations de qualité avec la clientèle et une proximité de service en matière de maintenance, nettoyage, hygiène, sécurité, dans le respect de nos objectifs de qualité (certification Qualibail), de sécurité et de coûts.

Basé·e sur le secteur et en relation étroite avec l'ensemble des services support, vos missions sont plus particulièrement de
- Définir et décliner les objectifs des agences en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise
- Manager les projets de gestion locative, sociale et patrimoniale, suivre les indicateurs et objectifs de performance, proposer des adaptations aux plans d'action, animer le changement, collaborer avec le service développement social
- Veiller à un bon pilotage des activités et application des procédures, conserver un bon niveau d'entretien (technique et propreté), développer la communication, être le garant de la sécurité des biens et des personnes
- Assurer la gestion des ressources humaines de votre secteur : planning, congés, veiller au développement d'un bon climat social et au maintien de conditions de travail positives
- Mobiliser votre équipe autour du projet d'agence et d'activités pluridisciplinaires
- Mettre en place une communication opérationnelle sur le patrimoine de l'agence auprès des partenaires locaux

Profil

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la gestion locative et possédez de bonnes connaissances en matière de réglementation technique et locative, et gestion du patrimoine.
Vous êtes reconnu·e pour votre leadership et vos qualités relationnelles, votre capacité à piloter des projets et à fédérer des équipes.
Ce poste nécessite en particulier une appétence dans le domaine social.

Il s'agit d'un poste challengeant sur le plan managérial dans une entreprise à fortes valeurs sociales, qui met l'accent sur la proximité et la satisfaction de ses locataires. Nous offrons un parcours d'intégration, des conditions de travail favorables et des outils de travail performants.