[cdi] chef de produit afrique et moyen-orient f/h

TIRAWA SA (12 p.) est une entité indépendante spécialisée dans le voyage d'aventure en petits groupes, du voyage découverte au grand trekking, et programmes sur mesure. Nous portons une attention particulière à la qualité des prestations proposées et à la relation client. Notre camp de base est situé en Savoie à proximité de Chambéry, dans un cadre agréable avec des bureaux spacieux. Porté par une croissance soutenue, nous recherchons notre Chef de produit Afrique et Moyen-Orient F/H - Missions : oVous concevez et gérez les circuits Afrique et Moyen-Orient, incluant l'analyse de marché, la création de produits, les négociations avec les fournisseurs, les choix de l aérien et le pricing. oResponsable de la rentabilité des circuits, vous suivez les ventes avec ajustement des prix, mise en avant des circuits pour un meilleur remplissage, relances téléphoniques auprès des pax en option. oVous répondez par téléphone et par mail aux demandes d informations et de conseils de la clientèle. oVous gérez les dossiers clients du premier contact jusqu à la conception technique du voyage et la préparation du départ. Vous assurez le suivi de la satisfaction client et gérez le service après-vente. oVous assurez l analyse et le reporting de la rentabilité pour assurer la performance financière et opérationnelle des circuit. oVous réalisez des voyages de reconnaissance, participez à des fam trip ou vous joignez à des voyages en petits groupes pour découvrir une destination. - Profil : Fort(e) d une expérience réussie comme chef de produit, doté(e) d une solide culture générale et d un bon rédactionnel, vous connaissez l Afrique, en particulier l Afrique de l Est et l Afrique Australe, et le Moyen-Orient. Vous en connaissez les richesses culturelles, les patrimoines naturels et les grands sites, mais également ce qui fait la singularité des destinations, rendant nos voyages originaux, personnalisés, avec des prestations soignées. Fin psychologue, vous savez cerner rapidement et avec précision les aspirations des clients pour les orienter vers les voyages qui répondent à leurs attentes. - Conditions : Nous vous proposons : o De rejoindre une PME performante avec un positionnement très qualitatif, oDe vivre un métier et une passion, oDe voyager. Conditions : o CDI, à pourvoir dès que possible, 39h oLieu : poste en présentiel sur le parc d activité d Alpespace – Montmélian, en Savoie. oRémunération : selon expérience. oAvantages sociaux : intéressement, prime, mutuelle d entreprise...