Chef de quai (h/f)

IDENTIFICATION DU POSTE
Intitulé du poste : Chef de Quai
Lieu de travail : SGTM, Gare maritime internationale de Dzaoudzi
Rattachement hiérarchique : Responsable d'Exploitation
Type de contrat : CDI avec période d'essai
Horaires réguliers avec amplitude importante et variable en fonction des contraintes d'exploitation. De 07h00-12h00 et de 13h à 15h du lundi au vendredi

MISSIONS PRINCIPALES
Le Chef de Quai est responsable de la gestion logistique des opérations de quai. Il veille au bon déroulement des opérations de chargement et de déchargement des bagages et des passagers, à l'organisation et à la sécurité du site, ainsi qu'à la lutte contre les fraudes sur la plateforme. Il a également la charge de la coordination des petits travaux de réajustement et d'aménagement du site.

1. Supervision des opérations logistiques
Organiser et superviser le chargement et le déchargement des bagages et des marchandises en respectant les procédures de sécurité.
Coordonner les équipes de manutentionnaires et veiller à la bonne répartition des tâches.
Vérifier la conformité des bagages et marchandises transportées avec les documents de voyage.
Assurer un suivi rigoureux des flux de bagages et prévenir les pertes ou détériorations.

2. Aménagement et entretien du site
Mettre en place et maintenir le balisage et la signalisation du quai pour assurer la fluidité des opérations.
Coordonner les petits travaux de réajustement et d'entretien de la plateforme en collaboration avec les prestataires et services techniques.
Veiller à la propreté et à la sécurité des installations (quai, zone d'attente, accès aux navires).

3. Lutte contre les fraudes et contrôle des opérations
Surveiller les opérations pour détecter et prévenir les tentatives de fraude (passagers clandestins, bagages non déclarés, etc.).
Appliquer et faire respecter les règles de contrôle des accès et des embarquements.
Collaborer avec les autorités compétentes en cas de suspicion d'irrégularité.
Sensibiliser les équipes à la vigilance et aux bonnes pratiques en matière de lutte contre la fraude.

4. Coordination et communication
Assurer la liaison entre le personnel de quai, l'équipage et le service exploitation.
Reporter régulièrement au Responsable d'Exploitation sur l'état des opérations et les éventuels incidents.
Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation du travail et la sécurité du quai.

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Compétences techniques
Connaissance des procédures logistiques de chargement et de déchargement.
Maîtrise des règles de sécurité sur un site portuaire.
Notions de maintenance et d'aménagement de site (balisage, travaux mineurs).
Capacité à détecter et prévenir les fraudes.

Compétences comportementales
Rigueur et sens de l'organisation.
Autorité naturelle et capacité à encadrer une équipe.
Réactivité et gestion des imprévus.
Esprit d'analyse et prise d'initiative.
Bonne communication et sens du relationnel.

Profil recherché
Expérience dans la logistique, la manutention portuaire ou un poste similaire.
Formation en logistique, transport ou gestion portuaire (un plus, mais non obligatoire).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Charger, décharger, manutentionner des produits,Sélectionner et positionner le matériel et les élingues, treuils, ... selon la nature de la cargaison,Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions),Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Déplacer et stocker les produits, les matières selon les normes qualité/sécurité,Manipuler un engin de manutention ou de chantier,Matérialiser la zone de manutention pour travailler en sécurité en respectant les consignes données (sécurité, environnement…),Planifier les activités portuaires quotidiennes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Respecter les normes de sécurité dans toutes les interventions,Superviser le bon déroulement des opérations portuaires,Superviser le chargement et déchargement des bateaux,Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité,Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Transports maritimes et côtiers de passagers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.