Support it - cdi

MEDADOM est une startup e-santé en très forte croissance.

Notre mission chez MEDADOM ? Faciliter l’accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées. MEDADOM promet un délai moyen de 10 minutes pour être mis en relation avec un médecin généraliste, sans prise de RDV et la plateforme est accessible 7jrs/ 7 !

Fondé en 2017 par deux médecins (Elie-Dan et Charles MIMOUNI) et un ingénieur polytechnicien (Nathaniel BERN), MEDADOM dispose d’une double expertise dans le domaine de la Santé et de la Tech.

MEDADOM est né d'un même désir celui de lutter contre les inégalités d’accès aux soins sur le territoire français : multiplication des déserts médicaux, engorgement des urgences, renoncement aux soins, absence du médecin traitant, médecin traitant indisponible.

Aujourd’hui, MEDADOM est un acteur majeur de la téléconsultation en France avec :

1. 5 millions+ téléconsultations réalisées depuis sa création
2. 5000+ cabines et bornes connectées en France
3. 4,8/5 de satisfaction sur plus de 65 000 avis Google
4. 130+ collaborateurs
5. 40 millions d’euros levés en série A (record en France)

MEDADOM est une startup montante de la French Tech 120 pour la quatrième année consécutive !

Tu veux en savoir encore + ?
Consulte les avis de nos clients sur Google !! Ils te parleront de MEDADOM encore mieux que nous.

Tu aimes les défis ? Tu es prêt à accompagner le développement d’une startup innovante dans le domaine de la e-santé ?

MEDADOM est à la recherche de son/sa futur(e) Support IT, en CDI.

Notre Support IT est responsable de fournir un support technique aux utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des outils informatiques et répondre à leurs besoins.

Tu auras pour missions :

1. D'apporter une assistance et un support utilisateur en réalisant les onboarding et offboarding des collaborateurs, la réception et gestion des demandes, diagnostiquer et résoudre des incidents (matériel, logiciel, réseau).
2. D'assurer la maintenance et l'administration en installant, configurant et en mettant à jour les équipements informatiques.
3. De rédiger des procédures et des guides pour les utilisateurs, de suivre des interventions et mise à jour des bases de connaissances et de rédiger des reportings des incidents majeurs auprès de l'IT Manager.


Profil recherché

Tu as une expérience de deux ans au sein d'un service IT.

Tu as une bonne connaissance des environnements Windows, MacOSx, LINUX et de la suite Google Workspace (ou Office 365).

Tu as une connaissance de base en réseaux et en sécurité informatique.

Tu as le sens du service et une bonne capacité d’écoute.

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