Chef de projet Réseau Accès Mobile (h / f)
Description de la mission
Au sein de la Direction de l'Exploitation du réseau à la Direction de la Supervision et Maintenance Réseau, vous intégrerez l'équipe Solutions Incidents Accès Mobile pour nous aider à relever nos enjeux en terme de maintenance des réseaux d'accès Mobile. À ce titre, vous serez amené à travailler de manière transverse avec les différents services afin d'optimiser et d'automatiser les reportings et processus.
A ce titre vos missions principales seront :
* Faire évoluer les outils dans le cadre de l'amélioration continue afin de mieux piloter l'activité.
* Mettre en place de nouveaux indicateurs pour améliorer la qualité des retours des mainteneurs.
* Mettre en place un suivi spécifique CROZON ainsi qu'un suivi des incidents CROZON.
* Proposer des améliorations pour automatiser et fiabiliser la gestion des incidents (par exemple, la prise en compte des impacts dans la priorisation des incidents).
* Fiabiliser le traitement des données.
* Faire évoluer les procédures de travail : analyser les processus actuels et proposer des évolutions pour améliorer et optimiser nos méthodes de travail.
* Piloter l'indisponibilité mobile CROZON en zone SFR Leader.
* Intervenir sur le pilotage de l'indisponibilité du réseau mobile en cas de hausse d'activité.
Profil recherché :
* Diplôme d'école d'ingénieur, de l'informatique et connaissance des réseaux télécom.
* Autonomie, curiosité et maturité.
* Rigueur, communication, adaptabilité et capacité d'analyse.
* Maîtrise du pack Office : Excel, Word, PowerPoint, VBA (la maîtrise de VBA est fortement souhaitée).
* La maîtrise de Business Object et Tableau serait un plus.
* Connaissance des réseaux Télécom : Réseau d'accès mobile 2G / 3G / 4G / 5G.
* Expérience dans la gestion de projet : + 3 ans.
#J-18808-Ljbffr
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