Responsable de magasin cycles f/h

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 29 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d'opportunités internes pour faire carrière !
Nous distribuons quatorze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l'équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L'entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d'origine et de réemploi ainsi que l'outillage professionnel.
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.
Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance
Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité
Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Notre vision : Réunir l'excellence pour entreprendre avec agilité et conviction
Nous recherchons un Responsable de magasin Cycles F/H pour notre magasin Mary Cycles situé à Saint-Quentin (02) :
Vos missions seront les suivantes :
Activités techniques :

- Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des cycles. Les opérations de maintenance mentionnées ci-dessus sont réalisées dans le cadre de procédures prédéfinies. Elles peuvent nécessiter l'utilisation d'appareils adaptés,
- Diagnostic et maintenance des vélos à assistance électrique (VAE),
- Définition du produit :choix du cadre, des éléments du groupe et de la périphérie,
Assemblage et réglage des cycles neufs et occasion, visant la préparation à la route,Conseil à la clientèle.
Activités relatives à la gestion de la maintenance et de service :

Activités liées à l'organisation et la gestion de l'atelier :

- Organisation et planification des interventions de l'atelier cycles,
- Gestion de l'entretien de l'atelier cycles et des outils mis à disposition,
- Application des procédures qualité, sécurité et environnement (QSE) des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise,
- Gestion des stocks de l'atelier et suivi de l'inventaire de l'atelier cycles, dans le respect du budget.
Activités liées à la relation client :

- Accueil et conseil à la clientèle,
- Restitution du cycle au client et explications sur les travaux réalisés,
- Ventes additionnelles de produits et de services du cycle,
- Etablissement de devis, d'ordre de réparation,
- Suivi de la satisfaction de la clientèle de l'atelier cycles,
- Gestion des réclamations clients de l'atelier cycles,
- Encaissement.

Activités liées à l'encadrement d'équipe :

- Organisation et contrôle du travail de l'équipe,
- Répartition des tâches et définition des priorités de ses collaborateurs,
- Vérification de l'application des procédures qualité, accessibilité, sécurité, environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Appui technique aux collaborateurs de l'atelier.
Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et passionné(e), ayant envie d'apprendre et de développer ses compétences en mécanique et vente de vélos et vélos électriques.

Au-delà de votre CV, votre personnalité et votre envie d'investissement feront la différence !

Si vous possédez ces qualités, ce poste est fait pour vous !

Ce poste est disponible en CDI (40H).
- Titres restaurants
- Mutuelle d'entreprise