Cela fait plus de 65 ans que l'entreprise familiale mise sur le savoir-faire français. Ce savoir-faire a été l'un des principaux facteurs du succès du groupe. Depuis sa création, la carrosserie francilienne n'a cessé de croître pour devenir une véritable puissance industrielle. Le groupe Trouillet est, actuellement, un des leaders de la carrosserie industrielle en France. Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Assistant Commercial et Administratif H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45).
Sous la responsabilité du Responsable ADV de l'usine, vous aurez pour missions principales :
Administration des ventes :
- Assure le suivi des dossiers clients de la commande jusqu'à la livraison (devis, planning de production, immatriculation, facturation)
- Veille à la validation des garanties de paiement
- Veille au suivi de production (relance, informations aux clients)
- Veille à la bonne tenue des procédures administratives
- Organise l'expédition des commandes
- Assure le suivi de la facturation et la gestion des tarifs et des outils de configuration
- Réalise des reportings de suivi et archivage des dossiers selon la procédure établie
- Traite les dossiers de contentieux (litiges, réclamations)
- Assure la communication avec les clients et les fournisseurs (e-mailing, documentation)
- Participe au recouvrement des créances de l'établissement
- Gère la facturation des pièces détachées et facturation fournisseur
Commerce :
- Réalise des rendez-vous ou des présentations de produits par téléphone / visio-conférence /
- Renseigne un Client et établi un devis dans le respect des procédures de l'entreprise
- Rédige les offres commerciales dans le respect des consignes de sa direction et de la politique commerciale de l'entreprise et Réceptionne et traite les Lead digitaux
- Vérifier et enregistrer les commandes/devis sur le logiciel CRM
- Recueille les observations des clients sur le déroulement de la prestation commerciale
- Contrôle les données de facturation et être garant de la solvabilité et des actions de recouvrement si nécessaire
- Relance les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).
- Réalise un suivi des dossiers clients et/ou prospects
Suivi administratif :
- Vérifier l'application des procédures et rendre compte à son responsable
- Assurer une assistance technique et administrative auprès des services de l'entreprise
- Assure le suivi des tableaux de bord en lien avec les activités du service
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