Sous la responsabilité du Responsable du Service des Moyens Généraux, le technicien de Maintenance informatique s'assure de :
Garantir la qualité et continuité de service :
- Assure la mise en service et la maintenance des équipements et des logiciels informatiques sur les secteurs administratifs et pédagogiques,
- Règle les dysfonctionnements inhérents à son périmètre d'intervention,
- Assure l'assistance technique de premier niveau aux utilisateurs : à l'aide de l'outil de ticketing, gère et suit les incidents reçus dans le respect de la procédure entière,
- De par son rôle d'assistance, conseille et sensibilise les utilisateurs aux notions de sécurité informatique (matériel, utilisation .),
- Assure le prêt et l'installation de matériel,
- Assure la mise à jour de l'inventaire du matériel,
- Assure la remontée d'informations terrain vers le RSI (pannes, demandes des utilisateurs, etc..),
- Être force de proposition sur la résolution de problèmes et l'amélioration des systèmes.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Démonter un équipement, une installation,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Réceptionner un précâblage informatique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement secondaire général
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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