Grâce à notre thermostat connecté 100% gratuit, nous permettons aux particuliers et professionnels de piloter leur consommation d'électricité et ainsi de réduire leur facture et leur empreinte carbone, tout en préservant leur confort.
Avec plus d'1,5 million de thermostats connectés en Europe (nous sommes présents dans 8 pays), nous accélérons notre développement en France et à l'international !
Notre solution innovante permet également de moduler la consommation en électricité en temps réel. Ainsi, lors de pics de consommation ou lorsque la production d'énergies renouvelables est insuffisante, Voltalis maintient l'équilibre et la sécurité du réseau électrique.
Voltalis, c'est 600 collaboratrices et collaborateurs engagés dans la transition énergétique, unis par nos valeurs : innovation, simplicité, solidarité !
Descriptif du poste
Au sein de l'équipe de performance opérationnelle, vous aurez pour objectif de mener des projets de transformation, en lien avec les directions commerciales et techniques.
Missions principales :
1. Superviser un ou plusieurs projets de transformation, du cadrage et de l’analyse des besoins jusqu’à l’adoption de la solution par l’ensemble des opérationnels impactés.
2. Digitaliser les nouveaux process en collaboration avec les équipes de développement.
3. Former et faire former les opérationnels aux nouvelles solutions.
4. Apporter une méthodologie projet et amélioration continue aux parties prenantes.
5. Mettre en place des indicateurs de performance.
6. Vos premières missions s'articuleront au sein de la direction de la Relation Client afin de mettre en place des solutions innovantes permettant au service client de répondre mieux et plus vite aux sollicitations de nos adhérents (mise en place de chatbot, centre d’aide, outil de relation client, etc.).
Profil recherché
Les must have pour ce poste :
1. Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou d'une école de commerce.
2. Vous justifiez de 3 à 5 années d’expérience en chefferie de projet transformation.
3. Vous maîtrisez parfaitement Excel (PowerBI ou SQL appréciable).
4. Vous êtes rigoureux, bon communiquant et avez une appétence pour le terrain et les nouvelles technologies !
5. Vous vous démarquez par votre incroyable sens des priorités, aimez travailler en autonomie et faites preuve de créativité et de leadership pour porter des projets.
6. La connaissance de l'écosystème d'un service client serait un plus.
Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique !
1/ Entretien visio avec Marie-Alice, Responsable recrutement
2/ Entretien physique avec Emilie, Responsable Performance Opérationnelle
3/ Entretien physique avec Sébastien, Directeur de la Performance
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