Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi En tant qu'assistant(e) administratif(ve) au sein de la mission Accueil Information Orientation -Accompagnement Social Global -RSA, vous serez un acteur clé dans l'accueil et le traitement des demandes sociales.
Sous la responsabilité du Responsable adjoint administratif, vous participerez à l'accueil des usagers, à l'instruction des demandes et au suivi administratif des dossiers.
Vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire, en collaboration avec les assistants de service social et autres travailleurs médico-sociaux Missions / conditions d'exercice Activités principales :
Accueil et orientation des usagers : identifier, qualifier les demandes et orienter vers les services compétents, répondre aux demandes administratives, assurer l'accueil physique et téléphonique (sans rendez-vous et sur RDV).
Gestion administrative des dossiers : enregistrement et suivi du courrier, mise à jour des dossiers, gestion des agendas et prise de rendez-vous, rédaction de rapports, courriers et notes, gestion des tableaux de bord et statistiques.
Travail en équipe : participation aux réunions, soutien de l'activité des travailleurs médico-sociaux, et soutien à l'organisation interne de la MDS.
Activités secondaires :
Participation à la permanence du service public, remplacement d'autres assistants administratifs, soutien ponctuel sur d'autres thématiques.
Participation à la vie de la MDS et aux actions collectives.
Profils recherchés Connaissances requises :
Connaissance de l'organisation du Département et des dispositifs d'action sociale départementale.
Familiarité avec les caractéristiques des publics accueillis et les droits des usagers.Connaissance des procédures et réglementations relatives à la mission (droit social, laïcité, éthique).
Compétences pratiques :
Capacité d'accueil, écoute et gestion des demandes, même en situation de stress.
Rédaction de documents administratifs, gestion des plannings et des dossiers.
Capacité à orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
Compétence pour travailler avec les logiciels bureautiques et métiers (AST, NOVA, SOLIS, GED, pack Office).
Compétences relationnelles :
Empathie, capacité d'écoute et de gestion des situations sensibles.
Travail en équipe pluridisciplinaire et respect du secret professionnel.
Prise d'initiative et capacité à réagir de manière appropriée en situation d'urgence.
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