Technicien dépanneur sav (h/f)

Description du poste :
Rattaché au Service Après-Vente, vous êtes chargé(e) d'apporter un support technique aux clients. Vous identifier et résolvez les problèmes techniques ; vous garantissez la satisfaction client en assurant un service efficace et de qualité. Vous intervenez principalement à distance pour diagnostiquer et résoudre les pannes ou dysfonctionnements des produits.
Vos missions :
- prise en charge des demandes entrantes clients mails ou téléphone par l'ouverture d'un ticket ;
- diagnostiquer le besoin client et lui proposer la meilleure réponse technique ou conseil ;
- assurer le suivi et la mise à jour des dossiers ; traitement des devis, commandes prestataires, suivi pièces ;
- suivre les politiques de l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité des données ;
Vous serez potentiellement amené(e) à vous déplacer chez les clients pour des points d'organisation, technique et relationnel.
Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 27000 euros/mois
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
Description du profil :
Le poste requiert un(e) technicien(ne) sav hotline expérimenté(e) pour diagnostiquer et résoudre à distance des dysfonctionnements techniques.
- Maîtrise des concepts en mécanique, électromécanique, électronique et informatique
- Expérience avérée de trois ans minimum dans un poste similaire
- Compétence en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance
- Bac +2 en mécanique, électromécanique ou électronique
La pratique de l'anglais à l'écrit serait un plus.
Processus de recrutement
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Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel. Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail. CDI, CDD, intérim ? Nous sommes là !
En tant que Généraliste du recrutement, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, pionnier du véhicule utilitaire électrique, un technicien SAV Hotline (F/H)
- En voiture, un...