Sous l’autorité du responsable du support informatique, vous aurez en charge:
· Le support téléphonique (hotline) - diagnostic et qualification des demandes remontées par les utilisateurs - Saisie et attribution des tickets à destination de l’équipe de la DSN (60% du temps) – Interventions techniques en télémaintenance
· La gestion du parc informatique et périphériques: Installation, déploiement, maintenance
· L’administration des applications bureautiques
· La création et suivi des comptes utilisateurs applicatifs
· La participation à des projets de déploiement
· La gestion des consommables du parc d’impression
· Intervention sur les EHPAD du GHT et sur les hôpitaux de proximité
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