Le chargé de relation(H/F) école-entreprise assure le lien entre le centre de formation, les apprenants et leurs familles et les entreprises.
Il travaille en étroite collaboration avec le service administratif et les formateurs. Il rend compte directement aux responsables du centre de formation. Il est placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Pôle Beauté Normandie.
MISSIONS ET ATTRIBUTIONS:
1 - Description de l'activité
L'activité se décline autour de plusieurs axes :
Gestion des relations école-entreprise
Assurer le recrutement, l'accueil et le suivi des stagiaires : accueil physique et téléphonique, demande de renseignements, établissement des devis, inscriptions en formation, relances, absences, etc.) et identification des anomalies.
Assurer le contact avec les apprentis, les entreprises et les familles : entretiens individuels, suivi et placement en entreprise, .
Assurer la médiation entre les apprenants et entreprises : entretiens d'aide ou de régulation avec les apprenants
Gestion administrative des apprenants
Instruire et suivre les dossiers liés aux prestations de formation : demandes de prises en charges (CPF, Kairos, .), conventions de formation, feuilles d'émargement et autres éléments de preuve d'assiduité des stagiaires, évaluations, attestation de fin de formation, etc.
Gestion des ruptures
Assurer le passage des tests de positionnement et les comptes rendus
Effectuer le suivi de l'enquête Seine
Soutien administratif (rentrée, examens...)
Gestion des imprévus et les dysfonctionnements
Accueil ou contact avec les chefs d'entreprise, les salariés et les apprentis
Gérer les problèmes rencontrés avec les organismes de gestion des fonds de formations
Profil:
Vous disposez de compétences relationnelles développées envers les apprenants et envers vos collègues.
La fibre commerciale sera appréciée.
Vous savez appliquer avec rigueur les procédures
La connaissance des organismes financeurs de la formation est souhaitée
La connaissance du milieu de la formation continue et de l'apprentissage est souhaitée.
Vous possédez une bonne maîtrise de l'outil informatique
Vous maitrisez les techniques de communication orales, écrites et numériques.
Vous êtes en capacité d'analyser les besoins de l'entreprise ou de l'apprenant en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle
Vous êtes capable de recruter et intégrer un apprenant
Experience: 3 An(s) - si pas BAC+2
Compétences: Législation sociale,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Maitrise du pack office
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
La FNC Haute Normandie est un syndicat patronal de coiffure, organisme gestionnaire de deux établissements : le CFA de Coiffure Marc Ruyer et le Lycée privé de Coiffure A. Pourrière
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