Conseiller relation client (f/h)

Poste : Conseiller relation client (f/h)

Type de contrat : CDD

Lieu : Paris, Paris 15

Rémunération : 27,700 Annuel


Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Responsabilités :

1. Recueillir les besoins des clients.
2. Analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités).
3. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
4. Délivrer des ordres de mission avec des Experts (f/h) pour déterminer les causes des sinistres, si nécessaire.
5. Échanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
6. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
7. Identifier les opportunités de développement commercial et proposer un rendez-vous avec un Conseiller commercial (f/h) pour les concrétiser.
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