Description du poste
Rattaché(e) au Team Leader Run Services, la finalité de votre poste sera de mettre en œuvre, dans le cadre contractuel défini avec le client, l’implémentation des solutions logicielles vendues, d'implémenter la solution, d'animer des groupes de travail, de tester et faire évoluer la solution. Véritable référent technique et fonctionnel de la solution, vous construisez une relation fiable et durable avec les clients.
Vos principales missions :
* Analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions les mieux adaptées.
* Animer les ateliers et les formations.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques
* Assurer la mise en œuvre, superviser ou réaliser le paramétrage.
* Réaliser les déploiements si nécessaire.
* Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client.
* Assurer les recettes des développements réalisés.
* Contribuer à l’évolution des solutions en remontant les informations Métiers pertinentes au Pôle Editeur.
* Réaliser les transferts de compétence (formations, guides d’exploitation…) vers le client final, les partenaires ou en interne.
* Assurer le transfert des dossiers vers les autres services et notamment la Direction Support et Hébergement.
* Renseigner et enrichir les bases de connaissances mutualisées.
* Maintenir à jour ses connaissances dans son domaine d’expertise.
Qualifications
De formation supérieure type Bac +5 en Logistique, vous disposez d'une expérience d'au moins 4 ans idéalement dans le domaine du transport chez un chargeur, un transporteur ou un prestataire logistique. La connaissance d'un logiciel de transport (TMS) serait un vrai plus.
Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité rédactionnelle, d'un vrai sens de l'analyse, êtes force de propositions et pédagogue.
Anglais courant demandé sur ce poste
Informations supplémentaires
Déplacements ponctuels en France, exceptionnellement à l'international à prévoir
Generix Group est une entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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