Technicien systèmes et réseaux (f/h)

🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?

* Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
* Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
* Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble

🎯 Vos missions :

Au sein de la BU INFRA-CLOUD & BATIGEST, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et hotline, pour améliorer les processus, les outils et répondre aux besoins des clients. Vous participez à des projets IT selon les besoins. Vous pourriez être amené à faire déplacements.

Support Technique

* Vous répondez aux appels et demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, courriel ou en présentiel (sur site client)
* Vous diagnostiquez et résolvez les problématiques matérielles et logiciels
* Vous prodiguez des conseils et des solutions aux utilisateurs pour optimiser l'utilisation des outils informatiques

Gestion des Incidents

* Vous enregistrez les incidents dans le système de ticketing
* Vous priorisez les incidents selon les procédures établies
* Vous suivez et documentez les résolutions d’incidents

Maintenance et Configuration

* Vous installez et configurez les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les équipements périphériques
* Vous assurez la maintenance préventive et corrective du matériel informatique
* Vous participez à la gestion des inventaires du matériel

Documentation et Formation

* Vous rédigez des rapports périodiques sur l’état du parc informatique et les interventions effectuées
* Vous participez à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et les logiciels
* Vous mettez à jour la base de connaissances

💡 Profil recherché :

* Vous êtes diplômé en informatique ou d’un domaine équivalent (BTS SIO, DUT Informatique ou autre …)
* Vous avez au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire (support technique, hotline)
* Vous êtes familier avec les outils de ticketing
* Vous avez une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Windows Serveur), des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi), et des outils de bureautique (Office 365, Google Workspace)
* Vous savez administrer des serveurs (Active Directory, serveurs de fichiers, serveurs de messagerie)
* Vous avez des connaissances en maintenance de matériel (diagnostic, réparation d’ordinateurs et périphériques)
* Vous êtes détenteur du Permis B

✅ Type de contrat : CDI

🚩 Lieu : Grasse (06)

🕓 Disponibilité : Dès que possible

🚀 Rejoignez-nous !! 🚀

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.