RAS Intérim
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
L'agence RAS INTERIM de Salon-de-Provence recherche pour un de ses clients basé à Eyguières, un RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F), pour un poste en CDI.
Responsabilités :
1. Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'hébergement (réservations, accueil, entretien des chambres, gestion des stocks).
2. Encadrer, former et animer une équipe de collaborateurs (ménage, entretien intérieur et extérieur de la villa et du mas) pour garantir un service de qualité.
3. En lien avec les conciergeries et les sites de réservation, assurer la gestion des plannings et des réservations, tout en veillant à maximiser le taux d'occupation.
4. Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.
5. Suivre les indicateurs de performance, analyser les retours clients et proposer des améliorations.
6. Gérer les aspects administratifs (facturation, gestion des paiements, rapports).
7. Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Qualifications :
1. Bac +2 à Bac +5 en management, hôtellerie ou tourisme.
2. Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
3. Excellentes compétences organisationnelles et en gestion d'équipe.
4. Sens du service client, avec une grande capacité à résoudre des problèmes.
5. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
6. Bonnes connaissances des normes d’hygiène et de sécurité.
7. Dynamique, autonome et réactif(ve).
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