Le Poste :
Au sein du Pôle Particuliers, nous recherchons un(e) conseiller(e) production compétent(e) et dynamique pour renforcer notre équipe Garantie Loyer Impayé.
Le/la candidat(e) idéal(e) sera en charge de la production des contrats GLI auprès des prospects et des clients ainsi que du service aux clients en portefeuille.
Il/Elle assurera une excellente communication avec notre base clients.
Polyvalence et sens commercial sont essentiels, tant dans l'appréhension des besoins du prospect que dans le traitement des appels téléphoniques entrants de nos assurés.
Principales missions et responsabilités :
- Traitement des polices
- Traitement des agréments
- Traitement des demandes clients (changement d'adresse, revalorisation de loyer, réclamations.)
- Validation des accords dérogatoires agréments
- Réponse aux demandes téléphoniques et mails des clients ou des partenaires
- Classement sans suite des demandes non finalisées
- Envoi des devis et processus de souscription
- Envoi de la documentation
- Relance des devis et des agréments réalisés sur le site non concrétisés
Le profil recherché :
- Niveau BTS ou équivalent
- Une expérience dans le secteur est un plus mais pas obligatoire.
- Sens commercial, aisance relationnelle et capacité à gérer les appels téléphoniques de manière professionnelle et empathique.
- Capacité à travailler en équipe et à établir de bonnes relations avec les différents intervenants (clients, avocats, experts, etc.).
- Profil proactif, organisé et rigoureux.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Travail en équipe,Rigueur,aisance relationnelle,Sens commercial,immobilier
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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