Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur des Telecom, un chargé d'ordonnancement (f/h). Il s'agit d'un contrat en intérim en renfort dans le cadre d'un projet maintenance télécom mobile afin de gérer et optimiser le plan de charge des équipes d'intervention terrain jusqu'à la fin de l'année.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et prendre en compte les demandes du client et notamment les litiges et sinistres - Planifier les interventions des techniciens dans un souci d'optimisation et transmettre les plannings aux équipes - Garder un contact permanent avec les techniciens et les utilisateurs pour traiter leurs demandes - Saisir les comptes rendus des interventions des techniciens dans une application dédiée Vous êtes habitué à travailler sur des logiciels clients et sur le pack office et également par téléphone avec des appels sortants.
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