Ingenieur support applicatifs metier logistique

INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE

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Le Poste

Contexte

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives.

Description

Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Les missions incluent :

1. Veiller au bon fonctionnement des différentes applications du SI (Paramétrage – Interface...)
2. Accompagner et former les utilisateurs
3. Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production
4. Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
5. Etablir des procédures et des modes opératoires
6. Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut
7. Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes)
8. Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction
9. Gérer et suivre des incidents

Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel.

Profil

* De formation Bac+2/3 informatique ou logistique
* La connaissance des métiers de la logistique et la maitrise de l'anglais sont importantes pour ce poste
* Compétences obligatoires : expérience d'au moins 5 ans en support applicatif
* Compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux
* Aisance sur les différents types de réseaux

Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute et d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.

#J-18808-Ljbffr