Dans le cadre d'un remplacement le groupe STERNE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à Cagnes sur Mer.
Horaire du poste : du mardi au vendredi de 5h15 - 14h15 (et 45 mn de pause) et le samedi de 5h15 à 10h30
Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :
- D'assurer le suivi et la qualité des prestations
- De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs
- D'assurer le retour d'information auprès des clients
- De participer à la formation des chauffeurs
Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Contrôler une opération de transport,Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux,Organiser une tournée,Proposer des solutions techniques à un client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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