Echosens | stagiaire service client international (h/f)

Pionnier dans son domaine, Echosens a considérablement modifié la pratique de l'évaluation du foie avec FibroScan®, la solution non invasive de référence pour une gestion complète de la santé du foie. FibroScan® est reconnu dans le monde entier et validé par plus de 4 200 publications évaluées par des pairs et plus de 180 directives internationales. Echosens a rendu FibroScan® disponible dans plus de 127 pays grâce à son réseau de filiales en Europe (Allemagne, Espagne, Angleterre, Italie), aux Etats-Unis et en Chine (Shanghai, Shenzen et Hong-Kong), permettant des millions d'examens du foie dans le monde entier.

Echosens façonne le futur de la santé du foie. Entreprise de haute technologie, ses solutions et services connectés permettent aux professionnels de santé de gérer la santé du foie pour un suivi patient plus simple, plus rapide et plus efficace. A l’ère de l’e-santé et de la progression de la maladie du foie gras (MASLD-MASH), Echosens poursuit son expansion internationale et ambitionne de faire entrer le « check up » du foie dans la routine de santé des patients à risques notamment diabétiques.

Rejoindre Echosens, c’est faire le choix d’un parcours professionnel riche et valorisant au sein d’une entreprise inclusive et dynamique dans un secteur en pleine mutation : la santé du foie

Pour accompagner son fort développement, Echosens recrute un :



Stagiaire service client international (H/F)

Stage 6 mois – Démarrage Dès Que Possible

Poste basé à Créteil



Le poste est basé à Créteil accessible en 10 minutes depuis Gare de Lyon via le RER D (arrêt Le Vert de Maisons).


Contours de la fonction -


Apporter un support administratif aux activités SAV/ service Client


Principales activités :

Gestion des appels et e-mails entrants :

* Répondre aux demandes des clients et distributeurs concernant les produits, les réparations et le suivi des commandes de pièces détachées.
* Assurer un service client de qualité en offrant des solutions rapides et adaptées aux problématiques rencontrées.


Suivi des dossiers en cours :

* Mis à jour et suivi des tableaux de bord


Administration des ventes :

* Facturation
* Relations avec les transporteurs


Gestion de la relation avec les distributeurs et filiales :

* Maintenir une communication fluide et efficace avec les distributeurs et filiales situés en Europe, aux États-Unis et à Hong Kong.
* Suivre les commandes, les retours et les réclamations en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.


Profil recherché :


Formation : Étudiant(e) en commerce international, logistique, gestion, ou tout autre domaine pertinent.


Expertise Technique :

* Maîtrise des Incoterms.


Anglais et Adaptabilité : Très bon niveau d'anglais écrit et lu (la maîtrise d'autres langues est un plus).


Qualités Personnelles :

* Rigueur, organisation et sens du détail.
* Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.
* Autonomie et proactivité dans la gestion des missions confiées.


Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (suite Office) et faîtes preuve de rigueur, d’un bon relationnel, et appréciez travailler en équipe.


Pourquoi Rejoindre ECHOSENS ?


Travailler sur des projets à fort impact, au service de la santé des patients à travers le monde.

Intégrer une entreprise innovante en pleine croissance, où vos idées seront valorisées et où vous pourrez faire la différence.

Bénéficier d’un environnement de travail collaboratif et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel.

Contribuer à des produits à la pointe de la technologie, au sein d’une équipe passionnée par l’innovation.

Adhérer à notre programme d'inclusion, d'égalité et de diversité mis en place pour accompagner nos collaborateurs dans leur démarche de reconnaissance en tant que travailleurs en situation de handicap.










ECHOSENS est une entreprise qui offre l’égalité des chances dans un environnement de diversité et qui ne pratique aucune discrimination en matière de recrutement, d’embauche, de formation, de promotion ou d’autres pratiques d’emploi en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’origine nationale, de l’âge, de l’état civil, de l’état de santé ou du handicap, ou de tout autre statut protégé par la loi.