Chargé / chargée d'accueil (h/f)

Expert multi-tâches, vous gérerez ces missions au sein de l'accueil principal :Gérer la partie back office du VIP Lounge et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements (logistique, gestion du calendrier du salon, réservation de taxis, fournitures externes, communication avec les équipes concernées, hospitalité).Assurer un Contact privilégié de notre clientèle VIP et des partenaires par téléphone et par mail, répondre à leur demandes et réclamations en Français et en Anglais.Compiler et consolider les rapports quotidiens/hebdomadaires pour le département de l'expérience client.Gérer les commandes de carte cadeau en ligneGestion du Service "Shopping Mains Libres", appel, tracking, coordonner les pick-up et dropoffGestion des rapports de suivis (caisse, Shopping mains libres, .)Répondre aux emails clientIntervenir ponctuellement sur les espaces d'accueil afin de soutenir les équipes en poste
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.2 jours de repos a définir selon besoin du client. Ils seront en semaine : ainsi les dimanches seront des jours travaillés Vos horaires : Planning mensuel établit par la Responsable de site sur la base de 7 heures de travail par jours sur une amplitude horaire entre 9h30 et 21h00 (exemple 9h30-17h30 ou 11h00-19h00 ou )Rémunération : euros brut mensuel ( soit rémunération de base : euros + 423 euros brut correspondant à la majoration de 100% du dimanche)Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :Excellent relationnelNiveau d'anglais bilingue fluide à l'oral comme à l'écrit exigé (obligatoire) Expérience administrative demandéeMaitrise du Pack OfficeIl y a aussi des avantages à nous rejoindre :Mutuelle d'entrepriseAccès au CETickets restaurantsRemboursement de 50% de votre titre de transportLa suite en étapes :Pré-qualification téléphonique1er entretien avec le service recrutement2ème entretien avec l'équipe opérationnelle Référence de l'annonce : btdyjar120Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.