Accompagner les habitants à l'accès aux services publics et aux droits sociaux

En quelques mots...
Le volontaire participera à l'accompagnement du public dans les démarches administratives et les démarches numériques.
Il sera intégré à l'équipe des médiateurs sociaux.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
La dématérialisation des services publics s'accélère et peut fragiliser les personnes éloignées de ces usages.

Les Pimms Médiation accompagnent dans la réalisation des différentes démarches en ligne et aide à acquérir et à développer des compétences numériques pour favoriser l'autonomie.

Actions
Animation de l’espace numérique :
- Accueillir les publics
- Aider à l'utilisation des services publics en ligne, à la navigation internet, à la création/utilisation de la boite mail, à l'actualisation de dossiers.
- Aider à imprimer, enregistrer, et scanner des documents.

Appui aux démarches administratives :
- Être un appui aux médiateurs sociaux pour accompagner les publics à réaliser des démarches administratives (papier ou numérique).
- Aider à remplir des dossiers et formulaires administratifs, expliquer les démarches à effectuer, orienter vers les bons interlocuteurs.
- Intervenir auprès du public des organismes partenaires du Pimms et accompagner aux démarches spécifiques.

Communication :
- Animer les réseaux sociaux de l'association.
- Réaliser des supports de communication

Capacité d'initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement
Formations obligatoires
Le Pimms Médiation propose des formations complémentaires sur la médiation social et les démarches administratives et numériques.

Tutorat et accompagnement
Pour son projet, le volontaire peut réaliser une immersion au sein d'une structure de son choix.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Pimms Médiation Grand Poitiers
Généraliste sur son territoire, Pimms Médiation développe une activité multiservices. Cette offre est caractérisée par l’égalité de traitement et d’accès de tous aux services publics et aux droits fondamentaux de chacun. Ainsi, Pimms Médiation œuvre à l’accessibilité des usagers aux services essentiels de la vie courante, en expliquant, en relayant, en facilitant la compréhension, en formant, en sensibilisante, en orientant et en apportant un accompagnement en médiation sociale chaque fois que nécessaire pour répondre aux situations individuelles fragiles.

Localisation de la mission
Pimms Médiation Grand Poitiers
15 avenue de la Fraternité 86000 Poitiers

Mon contact
Audrey VEILLET
Directrice

Annonce n°M250001669