Vos responsabilités
1. Développement commercial & relation client
o Prospection et vente des services Genius.
o Gestion des appels RDV Séances Découverte et conversion en abonnements.
o Suivi et amélioration continue de la satisfaction client et de l'expérience des familles.
2. Gestion administrative & financière
o Suivi et validation des facturations, impayés et comptes URSSAF.
o Gestion des contrats clients et des cautions.
o Planification et suivi des tuteurs en fonction des besoins des élèves.
3. Management & organisation du centre
o Formation et encadrement des tuteurs.
o Suivi des comptes rendus de séances et qualité pédagogique.
o Gestion de l'entretien du centre et du stock.
Idéalement, vous êtes
Expérimenté(e) en gestion et développement commercial avec 3 à 10 ans d'expérience en gestion d'unité commerciale, direction d'agence ou gestion de centre. Un(e) commercial(e) dans l'âme, avec une forte capacité de closing et de fidélisation. Un(e) gestionnaire organisé(e), capable de gérer un centre comme une mini-entreprise. Un(e) leader naturel(le), motivant et encadrant efficacement une équipe. Autonome et rigoureux(se), capable de prioriser et prendre des décisions stratégiques.
Vos Soft Skills font la différence
* Énergique & motivant(e) : Vous insufflez une dynamique positive.
* Sens du service client : Vous créez un lien de confiance avec les familles.
* Esprit analytique : Vous suivez vos KPI et optimisez les performances du centre.
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