Nous recherchons actuellement un(e) Ingénieur(e) Hotline pour rejoindre notre équipe technique. En tant que spécialiste du support, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, en assurant le diagnostic et la résolution des incidents techniques à distance.
Vos responsabilités :
En tant qu’Ingénieur(e) Hotline chez Sysmex France, vous jouerez un rôle clé dans le support technique et applicatif de nos solutions innovantes. Vos missions principales incluront :
* Fournir une assistance technique et applicative de qualité aux clients, ainsi qu’aux ingénieurs maintenance et applicatifs.
* Accompagner et conseiller sur l’utilisation des équipements de la gamme Hématologie, Hémostase et/ou screening urinaire.
* Contribuer à la satisfaction client en assurant un support réactif et pertinent.
Votre profil :
Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) et compétent(e) répondant aux critères suivants :
* Vous avez l’esprit d’équipe, faites preuve d’autonomie, de rigueur et avez une forte orientation client.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et l’anglais technique.
* Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en Maintenance industrielle ou Biologie, avec une expérience significative en laboratoire (privé ou hospitalier) ou dans un rôle similaire.
* Une expertise en Hématologie et/ou en screening urinaire est un atout apprécié.
Chez Sysmex, nous valorisons l'expertise, l'esprit d'équipe et l'innovation. Rejoignez une entreprise à la pointe de la technologie qui œuvre pour la santé de demain.
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Postes à pourvoir chez Sysmex
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