Gestionnaire relation clients et fournisseurs (h/f)

à propos de l’entreprise

Vous êtes à la recherche d'une mission à pourvoir dès que possible pour une période longue durée dans le domaine administratif.

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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Gestionnaire Acheminement Livraison H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour une période longue durée.

Intégré(e) à l'Agence Réseau Distribution Gaz, vous contribuez au domaine Livraison et au domaine Acheminement :

- Dans le domaine Livraison :
- Vous élaborez les contrats de livraison avec les clients (contrats de livraison direct ou conditions
standards de livraison), cela vous amène à échanger par courrier ou par téléphone avec le client.
- Vous établissez les factures annuelles.
- Vous êtes en contact avec les différentes agences pour le portage des offres de rachat.

- Dans le domaine Acheminement :
- Vous traitez les demandes que les fournisseurs de gaz adressent pour des interventions chez
leurs clients avec leurs impacts sur la livraison.
- Vous traitez certains cas complexes de demandes.
- Vous contribuez au traitement des réclamations des clients ou des fournisseurs.

Dans tous les cas :
- Vous êtes amené, chaque fois que nécessaire, à contacter le client ou le fournisseur, par téléphone,
mail, courrier.
- Vous pouvez être amené à contribuer à des chantiers transverses (déploiement d'un projet, actions de
fidélisation)



Vous êtes issu d'une formation en lien avec l'administratif.

Vous avez des connaissances sur :
- le domaine de la facturation.
- les notions techniques sur les postes de livraison.
- vous maîtrisez les outils informatiques notamment SAP (OMEGA).

En terme de savoir-être, vous êtes qualifié(e)s comme étant :
- Rigoureux(se)
- Organisé(e)
- Adaptable face au évolutions technologiques

Vous disposez également de bonnes techniques relationnelles ainsi que d'un sens développé du contact client.

Horaire : 35 heures du lundi au vendredi : 09h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00.

Rémunération : en fonction de votre profil, suivant une grille de rémunération + avantages intérim à la clôture du contrat (10% IFM + 10% ICCP + Possibilité de CET à hauteur de 10%).


informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans