DRSM OCCITANIE
La CNAM a fait de l'amélioration de la prise en charge et de la gestion au quotidien des affections lourdes ou chroniques des axes essentiels de sa politique de gestion du risque.
A ce titre, le service en santé « sophia », développé progressivement depuis 2008, est le service d'accompagnement de l'Assurance Maladie pour les malades chroniques. Il s'adresse aux personnes diabétiques et s'étend progressivement à d'autres pathologies autour du champ cardio vasculaire.
Il poursuit un double objectif :
- Améliorer ou préserver la qualité de vie et l'état de santé par un suivi optimal des recommandations de bonnes pratiques et la promotion de modes de vie favorables à la santé,
- Diminuer la fréquence et la gravité des complications et renforcer les compétences des patients dans la gestion à long terme de leur maladie. Le service sophia compte déjà près d'un million d'adhérents.
Description du poste
Vous assurerez la responsabilité du centre d'accompagnement « sophia », tant sur la qualité du service offert aux adhérents que sur l'efficacité de l'organisation générale. Responsable hiérarchique de l'ensemble des personnels du centre d'accompagnement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les instances de pilotage locales et l'équipe nationale « sophia ».
Vous serez également garant du bon respect de la sécurité et de la confidentialité des données à caractère personnel, de la qualité des appels et des relations avec les médecins traitants au sein du centre d'accompagnement.
A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes sous la responsabilité du directeur santé de la CPAM du Tarn :
- Pilotage général du centre d'accompagnement en lien avec la codirection exécutive locale (CPAM/DRSM)
- Assurer le rôle de référent de la qualité des réponses cliniques et motivationnelles des appels et dans ce cadre superviser le dispositif qualité du centre avec les 4 cadres infirmiers
- Garantir la protection des données en conformité de la réglementation en vigueur
- Management et animation du centre d'accompagnement au sein d'une équipe de 55 personnes environ, constituée essentiellement d'infirmiers conseillers en santé, de 4 responsables d'équipes infirmiers, d'un responsable adjoint et d'une assistante de Direction
- Participation au développement du programme avec l'équipe nationale
- Communication interne et valorisation des compétences du service au sein de l'institution
Profil recherché
Vos compétences
Infirmier (H/F) diplômé(e) d'État, vous êtes reconnu (e) pour vos aptitudes organisationnelles, managériales et votre capacité à assurer la promotion de l'efficience, de l'innovation et de la qualité de vie et des conditions de travail au sein de l'équipe.
Vous disposez d'une bonne capacité à évoluer dans un schéma de gouvernance impliquant l'équipe nationale Sophia, la CPAM du Tarn et la DRSM Occitanie et à porter les objectifs nationaux du programme « sophia » auprès de vos équipes.
Votre bonne connaissance de la démarche d'accompagnement ou en éducation à la santé en contexte de maladie chronique, de l'Assurance Maladie et de la gestion du risque est un réel atout.
Organisé (e) et réactif (ve), vous coopérez efficacement en équipe et vous possédez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles.
Vous avez le sens de la réserve et vous maîtrisez les règles relatives au respect du secret professionnel et médical.
Votre formation
- Diplôme d'État d'Infirmier (IDE) avec un minimum de 5 ans d'expérience clinique
- Expérience avérée en management d'équipe
- Expérience en gestion de projets complexes appréciée
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au niveau 8 de la grille administrative (et non soignant) de classification du personnel administratif de la Convention Collective Nationale du personnel administratif des organismes de Sécurité Sociale.
La rémunération brute mensuelle à l'embauche est de 3 093 € versée 14 mois pour une année complète (soit 12 mois + gratification annuelle + prime allocation vacances) + prime annuelle sur objectifs + prime annuelle d'intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun + prestations CSE.
Il est proposé dans le cadre d'une mise à disposition par le Médecin Conseil régional de la Direction Régionale du Service Médical Occitanie auprès de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn. Il est placé sous l'autorité fonctionnelle et métier de la direction santé de la CPAM du TARN (rattachement hiérarchique : Médecin conseil chef de service du Tarn /rattachement fonctionnel et métier : Sous-directeur Santé de la CPAM du Tarn).
La prise de fonction est souhaitée à compter du 12/11/2024 (la date de prise de fonction sera ajustée en fonction des disponibilités du candidat retenu)
Échéance de candidature : 03/10/2024
Des déplacements sont à prévoir.
L'amplitude d'ouverture de la plateforme du lundi au samedi est de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 13h00 le samedi.
En fonction du profil du candidat retenu, celui-ci bénéficiera d'un accompagnement individualisé à la prise des nouvelles fonctions.
Dans le cadre de sa politique diversité, la DRSM Occitanie soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Contact
Le jury sera composé de représentants de l'équipe nationale Sophia de la CNAM, de la direction de la CPAM du Tarn et de la DRSM Occitanie.
Les entretiens se tiendront avant la fin du mois d'octobre.
Pour toute information complémentaire :
- Maël STEFANT, Sous-directeur santé de la CPAM du Tarn, Tél. : 0665652312 / mael.stefant@assurance-maladie.fr
- Équipe Carrières de la Direction Régionale du Service Médical Occitanie : carriere.drsm-occitanie@assurance-maladie.fr
Les avantages liés au poste
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