Nous recrutons un/une Gestionnaire Admissions au sein du service Admissions pour une mission de 4 mois de mai à août 2025 sur notre campus de Talence. Ce poste permettra d’apporter un renfort à l’équipe lié à l’augmentation des objectifs de recrutement/augmentation de la satisfaction étudiante.
Vous serez en charge d’accompagner les futurs étudiants (français et internationaux) dans leur inscription administrative dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction étudiante. Cette mission se situe en amont de l’inscription académique.
Vos missions seront les suivantes :
1. Assurer le suivi de l'inscription administrative en tant qu'interlocuteur unique
2. Accompagner les futurs étudiants dans leur inscription administrative : informer, conseiller et rassurer (parcours IA, modalités de financement, parcours alternance, dates et services de rentrée...)
3. Gérer l'accueil téléphonique des candidats et répondre à toutes les sollicitations entrantes par mail, téléphone et chatbot
4. Relancer les candidats pour les inciter à effectuer leur inscription administrative
Profil recherché et compétences métier :
5. Formation supérieure Bac + 2/3 AG, GEA, NRC (domaines relation client, assistanat manager, développement commercial…)
6. La connaissance de l'enseignement supérieur serait un plus
7. Appétence pour le public étudiant
8. Aisance téléphonique
9. Capacité à travailler en équipe et en transversalité
10. Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives
11. Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais
12. Utilisation Office 365, notamment Excel et l’usage de solution CRM ou ERP serait un plus
13. Anglais niveau C1 requis
Soft skills :
14. Orientation service client
15. Excellent relationnel
16. Dynamisme, curiosité
17. Capacité d’adaptation et d’organisation
18. Réactivité et rigueur
19. Ecoute
Type d'emploi : Temps plein, CDD 4 mois
Statut Non cadre 38H/semaine
Rémunération brute fixe sur 12 mois incluant un 13e mois : 25K€
30 jours CP/an + 20 JRTT/an au prorata du temps de présence
Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + salle de sport + mutuelle et prévoyance
Prise de poste : 28 avril 2025
L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.
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