Le réseau Renault recherche dans toute la France, ses futurs conseillers service pour garantir l’excellence de l’expérience client après-vente et le développement de l’activité. Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat de qualification professionnelle "Réceptionnaire Après-Vente" (CQP RAV). La certification, inscrite au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles), est une référence dans les métiers de l’automobile. Ce contrat, qui débouche sur un CDI dans la quasi-totalité des situations, va vous permettre d’acquérir en alternance : - Les connaissances théoriques dans un centre de formation Renault - Les compétences du métier de conseiller service (avec accompagnement par un tuteur dans la concession) Les principales missions du conseiller service sont de : - Réceptionner le client en mécanique ou en carrosserie - Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule - Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers - Transmettre et expliquer les dossiers clients au responsable du back-office (responsable de production) Vous avez moins de 26 ans, vous êtes motivé(e), titulaire du permis B, de formation BEP à Bac +3 technique et/ou commercial (BEP mécanique ou carrosserie, BTS MAVA, …) avec ou sans expérience dans l’automobile, venez rejoindre l’Ecole du Service Renault et "décrochez" un CQP RAV !
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