MONDASSUR opère à 100% à l'international et propose des services en mobilité internationale avec un focus sur les assurances santé : voyage et expatriés via nos sites www.europusa.com, www.mondassur.com, www.france-insurance.com. Nous bénéficions depuis plus de 20 ans de milliers de clients en Europe, Amériques, Afrique et Asie-Océanie qui nous font confiance et continuons à développer nos services à l'international. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et offrir un service client de qualité ? Rejoignez-nous !
Vos missions
En tant que Chargé(e) de Gestion Clients Internationaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant un accompagnement optimal.
Votre quotidien :
- Gérer les demandes d'adhésion et assurer le suivi des encaissements des cotisations
- Accompagner nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : informations sur les garanties, mise en relation avec des professionnels de santé
- Suivre les dossiers de remboursement et assurer la gestion des paiements
- Répondre aux demandes clients en back-office par e-mail et téléphone
- Coordonner le traitement des remboursements avec nos partenaires et médecin conseil
Interactions principalement par e-mail et téléphone, avec une prise en charge efficace et personnalisée des demandes clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie
- Un environnement international avec l'utilisation quotidienne de langues étrangères
- Un rôle dynamique, en interaction directe avec les clients
- Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.