Chef de projet crm

À propos de l'équipe ✨
Notre équipe marketing est une équipe 360° qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app.

Le CRM est une pierre angulaire d'Ornikar, vous aurez un rôle de chef de projet et vous travaillerez en transverse avec les différentes équipes : Brand (pour construire des messages forts), Data (pour prendre de bonnes décisions et analyser l’impact des actions), Tech/Product (pour optimiser les parcours clients et communiquer les innovations).

Vous pouvez grandir professionnellement chez Ornikar : vous monterez en compétences sur toute la chaîne de valeur CRM. Une occasion unique de rejoindre une équipe talentueuse et devenir une star en CRM avec la palette de compétences la plus complète qu'une entreprise puisse vous offrir !
Nous recherchons un·e Chef de Projet CRM 💪
Votre défi sera de soutenir cette croissance en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l’engagement et la fidélisation.
Vos missions ⚙️
Vous aurez comme scope la partie code et permis de conduire.

Vous serez rattachée à un CRM Specialist et serez notamment en charge de :
- Penser, piloter et implémenter la mise en place du plan d’animation commerciale sur la partie CRM via de multiples canaux (email, SMS, push notification, push in app) en collaboration avec les équipes data et brand.
- Réaliser l’analyse des campagnes mises en place, proposer des améliorations pour augmenter leurs performances via de l’A/B test.
- Être force de proposition sur la création de ciblages, contenus et concepts innovants. Vous aurez le champ libre pour faire parler votre créativité !
- Garantir la gestion et l’envoi de nos communications CRM via Braze
- Participer activement au développement de la connaissance clients en collaboration avec les équipes UX research et product
- Définir et piloter au quotidien vos indicateurs de performance et optimiser la délivrabilité
- Accompagner votre manager dans l’élaboration de projets transverses CRM
- Réaliser une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques CRM
Le process de recrutement pour ce poste 📝- Un premier échange téléphonique avec Romane, notre Lead Talent Acquisition Manager (35 minutes). Cet entretien peut parfois être réalisé directement par votre futur·e manager.
- Un entretien avec votre futur manager pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team (1 heure)
- Une étude de cas ou test technique pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles (1 heure)
- Un entretien de culture fit avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision ! (1 heure)
Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez 💡- Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
- Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'assurance
- Un leadership inspirant et expert du secteur
- L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives
Vous êtes notre candidat·e idéal·e si vous... 📩- Avez au minimum 2 années d’expérience dans des fonctions de Chef de projet / Chargé·e de projet en agence ou chez un annonceur
- Aimez mener des projets de bout en bout en autonomie
- Avez une démarche data-driven et êtes analytique
- Avez une sensibilité créative, avez déjà une expérience dans le copywriting et maîtrisez un outil de composition visuelle

En bonus : avoir travaillé avec Braze et maîtriser des bases de HTML/CSS et Liquid
Parmi nos avantages 🎁- 1 jour de RTT par mois en plus des 25 jours de congés légaux
- Notre charte de télétravail hybride (1 jour de télétravail par semaine).
- Une carte Swile qui vous permettra à la fois de bénéficier de 11€/jour de tickets restaurant pris en charge à 50% par Ornikar, et de 42€/mois de remboursement transport pris en charge à 100% par Ornikar
- Un abonnement sport et bien-être Gymlib
- Une assurance santé complémentaire avec Alan
- La possibilité de passer votre permis gratuitement
- Des centaines de réductions et avantages via Leeto, partenaire de notre Comité Social Économique
- L'accès à notre plateforme éducative Edflex pour continuer à vous former en parallèle de votre activité chez nous

Nous prônons un recrutement inclusif chez Ornikar, garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. Tout comme notre permis de conduire accessible à tout le monde, nous sommes convaincus que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont la clé de notre réussite. Ainsi, nous remettons constamment en question nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formés pour éviter les biais inconscients et utilisent une méthode d'entretiens structurés basée sur une évaluation objective des candidats.

Nous appelons toutes les femmes, même si elles ne cochent pas tous les critères, à postuler avec confiance. Chaque candidature est considérée avec la même attention, sans distinction. Nous nous engageons particulièrement à créer un environnement de travail accueillant pour les femmes dans nos équipes tech. Nous valorisons les parcours atypiques et les compétences diversifiées. Votre talent et votre potentiel sont ce qui compte le plus pour nous. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir chez Ornikar.
De même, si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le processus de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous.