DRSM BRETAGNE
La direction régionale du service médical (DRSM) de Bretagne est un service déconcentré de la caisse nationale d'assurance maladie (CNAM). Principal acteur médical de la gestion du risque, la DRSM Bretagne a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations (notamment les arrêts de travail, les demandes d'exonération du ticket modérateur pour affectation de longue durée) et de garantir à tous, l'accès à des soins de qualité.
La DRSM Bretagne est engagée dans l'amélioration de la gestion de la relation client et l'accompagnement des professionnels de santé et assurés sociaux afin de faciliter les parcours de soins. Ses actions s'inscrivent dans les objectifs de maîtrise des dépenses de santé. Elle est en outre actuellement impactée par l'évolution de son organisation, l'évolution des outils de travail, de nouveaux modes de pilotage et de management, et le déploiement du télétravail.
Elle compte 4 échelons locaux répartis sur l'ensemble des départements bretons et un échelon régional situé à Rennes. Elle dispose d'une plateforme de service régionale (relation téléphonique).
La direction régionale du service médical Bretagne recrute un « manager opérationnel » au sein de l'échelon local du Morbihan, site de Vannes.
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable administratif, et en lien avec l'équipe managériale de l'échelon pilotée par le médecin chef, vous participez à la réalisation des objectifs du service, en assurant le management d'équipes de techniciens et de référents techniques.
Description du poste
- Animer et manager en proximité une ou plusieurs unités de travail, développer l'esprit d'équipe et veiller à la qualité de vie au travail des collaborateurs,
- Planifier, organiser, superviser l'activité (gestion des convocations, exploitation des bases de données, gestion du risque, traitement des dossiers médicaux-administratifs selon la réglementation et les délais impartis),
- Mettre en place les actions nécessaires à la réalisation des objectifs, les suivre et reporter les résultats au niveau local, régional ou national,
- Participer à la gestion des ressources, et être contributeur et proactif dans le déploiement de projets et d'actions d'amélioration,
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et entretiens professionnels et contribuer au développement des compétences de ses collaborateurs,
- Proposer, au sein de l'équipe managériale de l'échelon local, des actions visant à l'amélioration de la performance globale de l'échelon,
- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Régional, sur la base du contrat pluriannuel de gestion (CPG) et de la convention d'objectifs et de gestion (COG).
Des déplacements occasionnels à l'occasion de réunions ou de formations peuvent avoir lieu sur les autres échelons bretons, ou à Paris. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le deuxième site, à Lorient.
Télétravail possible à autonomie dans la tenue du poste, validée par le manager, au regard d'une durée d'exercice minimum de 6 mois dans le métier.
Profil recherché
Vos compétences
Savoirs souhaités
- Connaissance des missions de l'assurance maladie, de l'organisation du service médical, de son environnement institutionnel et de ses partenaires,
- Connaissance des techniques de communication,
- Maîtrise des logiciels et applicatifs informatiques de son domaine d'activité (Word, Excel, PPT),
- Connaissance des principales méthodes et techniques de management,
- Capacité à s'adapter à un nouveau domaine d'activité.
Savoir-faire recherchés
- Aptitude à travailler en équipe au niveau local et en transverse avec tous les services de la DRSM et ses partenaires,
- Aptitude à rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés (notes techniques, notes d'information) et à compiler des données,
- Maîtrise des techniques de communication écrite et orale,
- Capacité à prendre des décisions dans le respect des orientations et consignes fixées par la hiérarchie et dans le cadre de la délégation allouée,
- Aptitude à rendre compte et jouer un rôle d'alerte pertinent, notamment dans le cadre du suivi des échéances et sollicitations, ainsi que de l'ambiance au sein des unités,
- Capacité à accompagner les changements organisationnels, outils métiers, réglementation/procédures,
- Capacité à pratiquer des formes de management participatives favorisant le bien-être au travail,
- Fore de proposition pour les améliorations pertinentes dans l'organisation du travail,
- Capacité à transmettre son expertise à ses collaborateurs.
Savoir être requis
- Qualités relationnelles avec l'équipe de direction locale et avec ses unités,
- Rigueur et autonomie,
- Capacité d'adaptation,
- Loyauté vis-à-vis de la hiérarchie,
- Esprit d'équipe.
Votre formation
Processus de recrutement (interne)
Peuvent postuler :
- Dès à présent, les agents inscrits à la détection de potentiel managérial (session d'octobre 2024), intéressés par le poste. La poursuite de la candidature sera conditionnée à l'obtention d'une DPM favorable,
- Les agents, non managers, tout niveau, détenteurs d'une DPM favorable,
- Les managers opérationnels niveau 5A et 5B, 6 selon profil, déjà en poste et qui souhaitent une mobilité (prise de poste au niveau 5B si déjà 5B),
Processus de recrutement (externe)
Peuvent postuler les titulaires d'un Bac +2 a minima, de préférence dans le secteur sanitaire et social et/ou dans le domaine du management.
Localisation du poste
Des déplacements occasionnels à l'occasion de réunions ou de formations peuvent avoir lieu sur les autres échelons bretons, ou à Paris.
Télétravail possible à autonomie dans la tenue du poste, validée par le manager.
Un accompagnement aux fonctions managériales sera réalisé à la prise de fonction, assorti de formations selon le besoin.
Parcours professionnel
Ce poste est susceptible d'évoluer à termes sous certaines conditions de durée, de maîtrise de l'emploi et budgétaire, vers le niveau 5B puis, toujours sous conditions, vers le niveau 6.
Rémunération
- 28 K€ à 32 K€ brut annuel selon expérience versée en 14 mensualités,
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise,
- Titre restaurants pris en charge à 60% par l'employeur,
- Horaires variables du lundi au vendredi,
- Participation aux frais de transport à hauteur de 50% et forfait mobilité douce,
- Mutuelle,
- Activités sociales et culturelles CSE.
Informations complémentaires
Modalités
Une sélection sur dossier sera effectuée avant tout autre modalité de recrutement.
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité(e) à passer des tests à distance (cas pratique et Excel) entre le 7 et 11 octobre 2024, puis convié(e) à un entretien avec le responsable RH et le responsable administratif de l'échelon du Morbihan le 18 octobre 2024 (date non modifiable).
En cas de succès, un 2ème entretien sera planifié avec la directrice régionale de la DRSM Bretagne et le médecin conseil chef de service de l'échelon local du Morbihan, le lundi 4 novembre 2024 (date non modifiable).
Un questionnaire de personnalité pourra également vous être proposé si vous n'avez pas effectué de détection de potentiel managérial (DPM).
Le candidat retenu devra s'engager à suivre un dispositif de formation institutionnelle technique et managériale.
Date de prise de fonction : 1er janvier 2025 au plus tard
Contact
Les candidats, qui souhaitent se positionner sur ce poste, déposeront leur candidature (CV et lettre de motivation obligatoires), exclusivement en ligne, via le lien suivant :
https://careers.werecruit.io/fr/drsm-bretagne/offres/manager-operationnel-abce24
au plus tard le 3 octobre 2024.
Le candidat (H/F) retenu(e) devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.
Conformément aux dispositions légales posées respectivement par la loi du 16 novembre 2001 portant sur la lutte contre les discriminations et la loi du 11 février 2005 portant sur l'égalité des chances des personnes handicapées, ce recrutement est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Contacts pour tout renseignement (ne pas candidater sur ces adresses mails) :
Nicolas Briand - responsable RH (@.**)
Nathalie Nolot - responsable administratif ELSM du Morbihan (@.**)
Les avantages liés au poste
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