Chargé/chargée de gestion pme/pmi, clientèle et administrative (h/f)

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative.
Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS
1. Accueil et gestion administrative

- Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.

- Gestion des clients :
- Traitement des courriels.
- Réalisation des devis
- Etablissement et organisation du planning de commandes.
- Planification des visites.
- Lien avec les équipes techniques.
- Relance clients et prospects.
- Effectuer des tâches de secrétariat

2. Assurer la gestion des comptes clients :
- Effectuer la saisie et la facturation des clients
- Assurer le suivi des règlements des clients.
- Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.
- Suivi et relance du recouvrement.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE
- Bac + 2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/ PMI, office manager)
- Expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum.
- Discrétion et confidentialité.
- Maitrise des outils informatiques (Pack office).
- Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
- Réactivité et polyvalence
- Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité
- Autonomie, dynamisme, convivialité
- Travail en équipe.
- Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure

Experience: 2 An(s)

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.