Nous recrutons pour notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l'instrumentation de haute technologie d'analyse sensorielle, son prochain Ingénieur support technique.
Intégrée au sein du service commercial, l'équipe support technique joue un rôle transversal et essentiel en collaborant étroitement avec tous les services de l'entreprise, notamment la Recherche et Développement (R&D), la production et l'administration des ventes (ADV).
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amendiv>
Assurer l'installation, la formation, le support technique et la démonstration d'instruments de laboratoire sur des territoires variés tels que l'Europe, le Moyen-Orient et l'Amérique latine. Vous êtes le point de contact privilégié pour garantir une utilisation optimale des équipements par les clients.
Réaliser des analyses au laboratoire sur les produits commercialisés par notre client, afin de contribuer à la vente des instruments (études de faisabilité). Votre esprit d'analyse et de synthèse est crucial pour répondre à des problématiques client complexes et diverses.
Gérer le service après-vente, en assurant un suivi technique et applicatif rigoureux auprès des clients. Vous êtes responsable de résoudre les problèmes techniques et de fournir des conseils d'utilisation pour maximiser la satisfaction client.
Commercialiser les consommables et services d'accompagnement, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Vous jouez un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle et le développement de nouvelles opportunités commerciales.
Experience: Débutant accepté
A propos de Hays Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 10 000 salariés dans 253 bureaux à travers 32 pays et 20 divisions. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France compte aujourd'hui plus de 1000 salariés répartis au sein de 21 bureaux. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer...
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