Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 400 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des 3000 collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Rattaché au chef de centre, vous avez pour objectif de promouvoir et délivrer le
service client CARGLASS au sein de la zone de chalandise.
Vous entretenez et développez des relations de partenariat commercial de proximité.
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Dans le cadre de l'ouverture du nouveau centre de Ruffec, vos principales missions sont de :
* Déposer et poser les pare-brise (collés, à joint)
* Effectuer le déshabillage et le rhabillage des portières,
* Démonter et remonter des vitres latérales, lunettes et autres pièces de vitrage (custodes)
* Réparer tous types de pare-brise,
* Démonter, monter les optiques de phares, (réglage à effectuer en centre)
* Découper et poser le Plexiglas de dépannage,
* Nettoyer les véhicules après intervention, et respecter les règles de protection des véhicules,
* Etre le responsable de l'entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
* Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client,
* Développer les ventes additionnelles.
* Assurer le fonctionnement courant du V3 avec son collègue dans le respect des procédures administratives et informatiques
* Optimisation des tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son Chef de centre et son collègue.
* Gérer son stock (réception et contrôle des caisses / rangement / inventaire)
- -> Pour résumer, votre mission principale : FAIRE VIVTRE UNE EXPERIENCE UNIQUE A VOS CLIENTS !
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