Rattaché(e) à la Responsable QSE, vos missions seront de :
- Réaliser les éventuelles réparations produits ou apporter des solutions techniques
- Diagnostiquer les problèmes produits rencontrés par les clients et établir des comptes-rendus
- Accompagner les clients dans la prise en main des produits
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
- Réaliser les prélèvements produits annuels- Méthodes de résolution de problème
- Connaissance des produits
- Communication orale et écrite
- Service client
- Anglais
- Rigueur
- Sens du résultat
- Esprit de synthèse
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