Instructeur pôle adultes

ACTIVITÉS
• Assurer l’instruction administrative et suivi des demandes
- Réceptionner et vérifier la complétude des dossiers entrants,
- Assurer l’enregistrement des dossiers de demande de prestations dans le logiciel métier (IODAS),
- Transmettre les dossiers aux équipes en charge de l'évaluation,
- Procéder aux suites réservées aux dossiers : convocations visites médicales, rendez-vous psychologues, demandes d’expertise, de bilans sociaux, …,
- Demander des renseignements complémentaires auprès des partenaires si besoin,
- Inscrire les dossiers en équipe pluridisciplinaire ((4 réunions par mois),
- Au retour de l’équipe pluridisciplinaire, préparer les dossiers pour la Commission des Droits et de l'Autonomie (CDAPH), en proposant à la commission l’avis émis par cette équipe,
- Envoyer les notifications de décisions de la CDAPH aux usagers, et préparer les dossiers pour tous les partenaires (Pôle Emploi, Cap Emploi, CPO, CRP, CAF, MSA, établissements médico-sociaux).
• Suivre l'activité
- Contrôler la cohérence entre les données saisies et la demande introduite par l'usager,
- S’assurer du bon suivi des demandes de pièces complémentaires à l’instruction et réaliser des courriers de rappel, le cas échéant, dans les délais impartis,
- Gérer son portefeuille « usagers » en suivant régulièrement les dossiers en instance,
- Mettre en œuvre les procédures existantes et contribuer à leur évolution,
- Repérer les dossiers urgents à l’arrivée du courrier chaque jour.
• Informer les usagers sur les différents types de prestations et les dispositifs d’aides et d’accompagnement

Activités secondaires
- Assurer le relais dans la gestion des dossiers en cas d’absence d’un autre instructeur,
- Participer à l’accueil social polyvalent en cas de nécessité liée aux besoins du service.

CONDITIONS D’EXERCICE ET MOYENS TECHNIQUES
- Respect de l’éthique, du secret professionnel,
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Iodas, Multigest, Word, Excel),
- Horaires de bureau.

SÉCURITÉ SANTÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL
- Travail permanent sur écran.