Alternant(e) - data analyst (h/f) - ingénierie de réseaux, pfs et outils

Alternant(e) - Data Analyst (h/f) - Ingénierie de Réseaux, PFS et outils

* Date de publication : 04/04/2025
* Type de contrat : Alternance (11 mois)
* Département : Paris (75)
* Ville : PARIS


Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Description de la mission

Le Back Office Technique (BOT) a en charge pour SFR, la mise en production des clients opérateurs et opère pour le réseau les programmes de migration réseaux. Pour réaliser ces missions, le BOT doit s'assurer pour chacun des projets d'identifier dans son intégralité la donnée technique afin de la transformer à 100% vers le nouvel environnement de production.

Cette donnée doit être analysée afin d'être exploitée au mieux. La mise en place de plusieurs «petits» outils facilitateur de la production est indispensable (pas assez «gros» pour exprimer un besoin SI, mais nécessaire pour fluidifier les tâches quotidiennes).

Dans ce cadre, le candidat doit pouvoir, sous le pilotage de l'Expert Technique Réseau et / ou d'un Responsable de Projets :

* Collecter et structurer la donnée
o Récupérer les données provenant de plusieurs Workflow hétéroclites (SI entreprise, Excel, outils Microsoft 365, Google Cloud Platform), afin de constituer le bon socle DATA
o Nettoyer celles-ci (supprimer les doublons, fusionner les données, aligner les casses, caractères spéciaux etc.), afin de préparer les futurs tableaux de bords
o Normer les données (Harmonisation adresses postales sites clients, Nom Client, ref technique, date, et autres info)
* Comprendre et analyser la donnée
o Identifier et mettre en place les indicateurs de bases découlant de cette collecte (Taux, Ok/Nok / Nb partiel/Total/Relatif par environnement) pour un aperçu global
o Représenter graphiquement les variables pour mettre en évidence les tendances et évolutions à court terme
* Affichage, présentation communication des données
o Comprendre l'ensemble de l'activité du métier, afin de répondre au besoin de mise en place de dashboards POWERBi métier cohérents
o Elaborer des sessions de formation en groupe et/ou en individuel, à la demande, en fonction des niveaux de chacun des collaborateurs
o Aider à créer des Dashboards, les analyser, les publier, et monter en compétences
o Mettre en place une documentation sur les environnements ainsi créés
o Assurer et formaliser les publications POWERBi et mises à jour de la base de connaissance intranet Interne BOT

Alternance niveau Bac+4/5 (Master ou Ecole d'ingénieur Informatique/Telecom avec spécialisation en DATA Analytics/Scientist)

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