Sap application manager - support & delivery h/f

Le poste

/ CDI / Environ 73k€ / 0 - 12+ ans / France


Le poste

Afin de réaliser votre mission, vous vous appuyez sur une équipe interne (rattachement fonctionnel mais non hiérarchique) de 5 Analystes Technico Fonctionnels et Chefs de Projet (20-40% de leur temps affecté au support) et d'une équipe de TMA externalisée que vous pilotez d'un point de vue opérationnel et budgétaire. Vous êtes en charge, entre autres, des missions suivantes :
* Traiter les questions liées aux dysfonctionnements applicatifs ;
* Suivre les tickets d'incidents et demandes d'évolution ;
* Coordonner et recueillir directement les besoins des métiers ;
* Coordonner la rédaction des spécifications fonctionnelles ou rédiger des spécifications ;
* Coordonner la réalisation des paramétrages et développements ;
* Vérifier la conformité des réalisations en vue de répondre aux besoins clients ;
* Valider les développements/livraisons réalisés ;
* Coordonner la réalisation des plans de tests avec l'équipe Business Applications et avec les métiers ;
* Assister le responsable applicatif dans ses missions (suivi des projets, suivi des demandes et mise en place d'indicateurs, pilotage de la TMA) ;
* S'assurer de la mise à jour de la documentation des processus et des solutions ;
* Avoir force de proposition pour mettre en place des améliorations et répondre aux besoins des métiers.
* Cadre au forfait, bonus annuel + intéressement,
* 11rtt + 25 jours cp,
* Restaurant entreprise + tickets restaurant,
* Télétravail : 1 jour/semaine.

Les responsabilités

Pourquoi venir chez nous?

Les équipes "agiles" de Michael Page (consultants & chargés de recrutement) vous apportent de l'écoute, du conseil et des offres adaptées à vos attentes en CDI et en free-lance. Les collaborateurs spécialisés par "Hub" sont à votre service pour vous proposer les meilleures opportunités de carrière dans les domaines suivants : Infrastructures&Réseaux, ERP&Business Solutions, Digital&Data, Développement.




Le profil recherché

Compétences requises :



Entreprise

Michael Page propose via son offre " Technology" une réponse sur-mesure aux problématiques de recrutement sur tous les métiers des Systèmes d'Information. Transformation digitale, Big data, Agilité, Cloud, Cyber sécurité, IoT, block Chain… : autant de challenges qui nécessitent pour un chasseur de tête d’être à jour sur les dernières tendances & technologies. Notre organisation est articulée autour de 2 marques dédiées à la transformation des SI : MP Consulting & MP SI.