SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) dans le cadre d'un remplacement.
Missions :
- Mise à jour calendriers (ouverture/fermeture dates)
- Mise à jour des prix
- Mise à jour dossiers administratifs des partenaires
- Appels premières réservations et rappel utilisation de l'interface partenaire
- Traitement des instances niveau et orientation niveau 2
- Appels entrants ligne téléphonique partenaire
- Traitement mails (Programmation des rendez vous d'activités et organisation du suivi de nos clients, retranscription de l'ensemble des échanges et actions sur nos outils interne de façon concise, claire et précise pour que l'ensemble des utilisateurs puisse exploiter ces données, analyse et exploitation des informations variées et complexes afin de rechercher la meilleure solution pour le client.)
- Suivi des indicateurs de traitement des pré réservations et datées avec rappel process 48h.
- Création des taches de modification de fiches simples (infos utiles, formule)
- Retour sondage
De formation commerciale et titulaire d'un BTS, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e). Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une certaine aisance téléphonique.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (pack office, CRM).
Expérience : 1 an minimum sur ce type de poste ou équivalent.
Type d'emploi : CDD pour remplacement de salarié absent
Début : au plus tôt
Durée du contrat : durée minimale de 2 mois avec pour terme le retour du salarié absent (terme imprécis)
Rémunération : 1920 € brut par mois pour 35h (9h-12h30 / 13h30-17h lundi au vendredi)
Experience: 1 An(s) - même poste ou équivalent
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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