Sous l'autorité de la Responsable Marketing et Commerciale, l'agent commercial assure l'accueil et le conseil à la clientèle sur l'ensemble des services proposés, ainsi que la vente des titres de transport et d'abonnement.
Le (la) salarié exercera au sein de la société, les fonctions qui ont été définies au préalable et qui recouvrent à titre principal les missions suivantes et sans que ceci ne soit limitatif :
l Accueillir, renseigner et conseiller les voyageurs de la tarification en vigueur et de l'utilisation du réseau de transport,
l Effectuer des opérations de ventes de titre de transports en respectant les consignes et de vente et techniques commerciales (Bus, TAD et Vélo),
l Gérer la caisse, assurer la gestion des stocks des fiches horaires
l Veiller à la mise à jour des coordonnées clientèles dans la base de données clients,
l Veiller à la mise à jour des informations clientèle dans l'espace commercial - Gérer le standard téléphonique du pont de vente - Effectuer le suivi des PV
l Réaliser le traitement et le suivi des pass solidarités
l Participer et animer les opérations ou manifestations commerciales.
l Réel sens du contact, de l'accueil et de l'organisation
l Rigoureux et organisé
l Bonne maitrise de soi, calme : gérer son stress
l Bon esprit d'équipe, attentif au réseau, et à la clientèle.
l Bonne présentation (en tenue, propre, coiffé, .)
l Gestion du stress en cas de situation conflictuelle
l Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et d...
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