Conseiller technique automobile (h/f)

Mecatechnic, leader français de la distribution par internet de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, est composée d'une équipe d'une centaine de passionnés au service de ses clients en France et en Europe. Animés par les valeurs de passion, d'engagement et de solidarité, nous renforçons nos équipes dans le cadre de notre développement
Pour ce faire, nous recherchons un(e) Conseiller(re) client technique automobile.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter les appels entrants de nos clients : répondre à leurs questions techniques, prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements et les SAV ;
- Répondre aux demandes des clients par email ;
- Accueillir, conseiller et traiter les commandes à notre comptoir de vente en direct ;
- Avoir l'objectif de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise ;
- Servir au mieux le client pour le fidéliser ;
Profil recherché :
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone et à l'écrit (maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales).
- Vous êtes passionné(e) d'automobile ancienne, et à l'aise avec la plupart des interventions courantes et le jargon technique
- La maîtrise d'une langue étrangère est un plus
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (informatique)
En tant qu'entreprise inclusive, Mecatechnic s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Information éventuelle :
Contrat de 37h par semaine sur une amplitude 8h-18h du lundi au samedi.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 900,00€à2 100,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Travail en journée
Question(s) de présélection:
* Pratiquez-vous la mécanique ?
* Possédez vous des connaissances en mécanique automobile ?
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée