DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous recherchons pour notre magasin un(e) hôte(sse) d'accueil en CDD à temps plein.
Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre sens du contact seront des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients.
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique et le renseignement du client dans le respect des règles de bonne conduite (sourire, amabilité, courtoisie)
- Vous serez amené(e) à encaisser la clientèle et connaitre les règles propres à la tenue de la caisse
- Vous recherchezles informations ettrouvezles interlocuteurs en fonction des demandes des clients
- Vous renseignezles clients sur les opérations en cours (promotions, catalogues, erratum...),
- Vous informezles clients sur les différents services du magasin et valorisezauprès d'eux les outils de fidélisation
- Vous gérezles retours de marchandises / échanges / demandes de remboursement
- Vous êtes le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons des magasins (renseignements prix, produits etc.)
- Vous répondez aux différents besoins de la ligne de caisse.
- Vous écoutezet collectezles retours des clients et transmettezces informations à la Direction en vue d'améliorer leur satisfaction
PROFIL RECHERCHÉ
Vous devez avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne.
Vous êtes doté(e)d'un excellent relationnel et êtes souriant(e), courtois(e) et dynamique.
Vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs et gardez votre calme en toute circonstance.
PATIENCE, AMABILITÉ, ÉCOUTE ET BONNE PRÉSENTATION SONT LES QUALITÉS REQUISES POUR RÉUSSIR À CE POSTE.
Experience: Expérience exigée
Le centreE.Leclercde SAMERemploie 65salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2018.
Les 533 adhérentsE.Leclercexploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigneE.Leclerca réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centresE.Lecler...
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