Analyste fonctionnel (f/h) - nancy

Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.

Plus d’informations sur : Advancing what matters

Le poste en quelques mots :
En tant que consultant fonctionnel dans le secteur de la santé, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des progiciels utilisés par les utilisateurs, en prenant en charge le support fonctionnel et en réalisant des paramétrages spécifiques. Vous serez également responsable de la rédaction de la documentation fonctionnelle et technique, et de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.

Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :

1. Analyse les besoins des utilisateurs et paramétrer les composants applicatifs en fonction des exigences exprimées
2. Assurer le support de niveaux 1 et 2 pour les utilisateurs, en résolvant les incidents ou en sollicitant les éditeurs
3. Rédiger les modes opératoires et la documentation de référence, ainsi que les manuels d'utilisation
4. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, suivi de la résolution et communication
5. Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise du progiciel
6. Reporter régulièrement au responsable de pôle et alerter en cas de dysfonctionnements majeurs
7. Contribuer à la mise à jour des connaissances et à l'amélioration continue des processus

Votre profil :

8. BAC+2 à BAC+5
9. Vous justifiez d'une expérience dans le paramétrage de logiciels et la gestion de support utilisateurs, idéalement dans le domaine de la santé
10. Vous êtes doté(e) d'un bon sens de l'organisation, d'une forte capacité d'écoute, et d'une aisance relationnelle
11. Vous avez de solides compétences en analyse de besoins et êtes capable de rédiger une documentation claire et précise

Nos conditions et programmes internes :

12. Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine)

13. Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l’employeur)

14. Evénements d'intégration et autres événements internes

15. Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée

16. Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime

17. Accès aux activités sociales et culturelles

18. Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)

Votre futur professionnel chez Atos :

19. Des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière

20. Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning

21. Un accompagnement de proximité

Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !

En savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.